Warunki zakupu

1. Informacje ogólne

Niniejsze warunki dotyczą wszystkich zakupów dokonanych w naszym sklepie internetowym.
Składając zamówienie, akceptujesz nasze warunki zakupu oraz politykę prywatności.
Sprzedawcą jest MAKA, numer organizacyjny 918783911, e-mail: hei@biorganic.no.

2. Ceny i płatność

Wszystkie ceny podane są w koronach norweskich (NOK) i zawierają podatek VAT.
Płatności realizowane są za pośrednictwem bezpiecznych metod, takich jak Vipps, Klarna lub płatność kartą.

3. Wysyłka i dostawa

Zamówienia są przetwarzane i wysyłane w ciągu 1–3 dni roboczych.

Koszt dostawy: obliczany przy finalizacji zamówienia.
Czas dostawy: zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych.
Przewoźnik: Posten / Bring.
Po wysłaniu paczki otrzymasz numer śledzenia na e-mail.

Jeśli dostawa zostanie opóźniona, poinformujemy Cię o tym tak szybko, jak tylko będzie to możliwe.

4. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

Masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni zgodnie z ustawą o prawie odstąpienia od umowy.
Aby z niego skorzystać, produkt musi być nieużywany, nieotwarty i w oryginalnym opakowaniu.

Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów otwartych lub używanych produktów kosmetycznych.

Jak dokonać zwrotu: skontaktuj się z nami e-mailem przed odesłaniem towaru.
Koszt zwrotu: pokrywany przez klienta, chyba że produkt był wadliwy lub uszkodzony przy odbiorze.
Zwrot środków: następuje w ciągu 5–10 dni roboczych po zatwierdzeniu zwrotu.

Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, oczywiście ponosimy za to odpowiedzialność — wymienimy towar lub zwrócimy pieniądze.

5. Reklamacje

Zgodnie z ustawą o sprzedaży konsumenckiej masz prawo do złożenia reklamacji na wadliwe produkty w ciągu 2 lat (lub 5 lat w przypadku towarów o dłuższej żywotności).
Skontaktuj się z nami, a znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.

6. Ochrona danych osobowych

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z przepisami RODO (GDPR).
Podane przez Ciebie informacje są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówienia i obsługi klienta.

7. Dane kontaktowe

MAKA
Adres: Venus vei 16, 3226 Sandefjord
Numer organizacyjny: 918783911
E-mail: hei@biorganic.no