Kjøpsvilkår

1. Generelt

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp gjort i vår nettbutikk.
Ved å bestille hos oss godtar du våre vilkår og personvernerklæring.
Selger er MAKA, organisasjonsnummer 918783911, e-post: hei@biorganic.no.

2. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA).
Betaling skjer via våre sikre betalingsløsninger (f.eks. Vipps, Klarna, kortbetaling).

3. Frakt og levering

Vi behandler og sender bestillinger innen 1–3 virkedager.

Fraktkostnad: Beregnes ved utsjekk.
Leveringstid: Vanligvis 2–5 virkedager.
Transportør: Posten/Bring.
Du mottar sporingsnummer på e-post når pakken er sendt.

Dersom leveringen blir forsinket, vil du bli varslet så snart vi får beskjed.

4. Angrerett og retur

Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.
For å benytte angreretten må produktet være ubrukt, uåpnet og i original emballasje.

Av hygieniske grunner kan vi ikke ta imot retur av åpne eller brukte kosmetikkprodukter.

Hvordan returnere: Kontakt oss på e-post før du sender varer i retur.
Returkostnad: Kunden betaler returfrakt, med mindre produktet er feil eller skadet ved mottak.
Refusjon: Beløpet refunderes innen 5–10 virkedager etter godkjent retur.

Dersom du mottar en vare som er skadet eller feil, tar vi selvfølgelig ansvar og sender ny vare eller gir pengene tilbake.

5. Reklamasjon

I henhold til forbrukerkjøpsloven har du rett til å reklamere på varer med feil eller mangler innen 2 år (evt. 5 år for varer med lengre forventet levetid).
Kontakt oss så finner vi en løsning.

6. Personvern

Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven (GDPR).
Opplysninger du oppgir brukes kun til å behandle bestillingen og kundeservice.

7. Kontaktinformasjon

MAKA
Adresse: Venus vei 16, 3226 Sandefjord
Organisasjonsnummer: 918783911
E-post: hei@biorganic.no